Prohlášení o ochraně osobních údajů FRESCOBAY

1. Zásada shromažďování informací: Informace shromažďujeme pouze v případě potřeby pro provozování podnikání nebo ve spojení s obchodními transakcemi.
2. Doba uchovávání údajů: Osobní údaje budou uchovávány po dobu stanovenou zákonem nebo potřebnou pro dosažení účelu jejich shromažďování.
3. Právo na anonymní prohlížení: Můžete procházet obsah našeho webu bez nutnosti vyplňovat jakékoli osobní údaje. Pokud nepřihlásíte svůj uživatelský účet, vaše prohlížení zůstane anonymní a my nebudeme schopni identifikovat vaši osobu.

1. Pravidla pro shromažďování osobních údajů

1. Omezení používání údajů: Naše společnost neprodává, nesdílí ani neobchoduje shromážděné údaje zákazníků s třetími stranami. Osobní údaje shromážděné prostřednictvím online kanálů jsou určeny výhradně pro vnitřní použití v rámci skupiny společností.
2. Seznam základních údajů shromažďovaných při registraci: Při vytváření uživatelského účtu u naší společnosti budeme shromažďovat následující základní údaje:
   • Jméno a příjmení
   • Doručovací adresa
   • E-mailová adresa
   • Kontaktní telefonní číslo
   • Datum narození
   • Pohlaví

2. Účely použití osobních údajů

1. Doručování zboží, které jste si zakoupili u naší společnosti;
2. Poskytávání aktuálních informací o stavu doručení produktu a zákaznické podpory, a sdílení informací souvisejících s vaší objednávkou a službami;
3. Správa vašeho uživatelského účtu, ověřování a provádění online plateb souvisejících s obchodními transakcemi;
4. Správa informací stažených z našeho webu a identifikace uživatelů webového prohlížeče;
5. Statistiky uživatelského chování na webu pro účely tržního výzkumu, a zasílání relevantních informací o produktech nebo službách, které považujeme za vhodné pro vás (máte právo odmítnout přijetí těchto zpráv);
6. Poskytnutí vašeho jména a adresy třetím stranám (např. kuriérským společnostem nebo dodavatelům) za účelem usnadnění procesu doručení.

3. Práva na správu uživatelského účtu

1. Z bezpečnostních důvodů nemůžeme přímo dotazovat nebo zobrazovat detaily vaší objednávky. Můžete si však přihlásit ke svému uživatelskému účtu a tak získat přístup k podrobnostem vaší objednávky a sledovat její stav.
2. Skrze svůj účet můžete také samostatně aktualizovat svou osobní adresu, bankovní údaje a spravovat odběr elektronických novinek.
3. Odpovědnost za bezpečnost účtu: Je vaší zodpovědností zachovat důvěrnost svých osobních údajů a zabránit neoprávněnému přístupu třetích stran. Naše společnost nenese odpovědnost za jakékoli nesprávné použití hesla.

4. Ochranné opatření pro osobní údaje

1. Omezení přístupu k osobním údajům;
2. Údržba technických systémů a zařízení k zabránění neoprávněnému přístupu k počítačovým datům;
3. Bezpečné zničení vašich osobních údajů v případě, že již nejsou potřebné pro dosažení účelu jejich shromažďování.

5. Pravidla pro zveřejňování osobních údajů

1. Kromě společností poskytujících doručovací služby pro náš web a souvisejících třetích stran nebude naše společnost sdílet vaše osobní údaje s žádnými jinými organizacemi.
2. Výjimkové případy zveřejnění: Osobní údaje mohou být zveřejněny v případě, že existuje důvod domnívat se, že to může pomoci zabránit ohrožení života nebo zdraví, nebo pro účely vymáhání práv podle zákona.

6. Změny v prohlášení a kanály stížností

1. Právo na úpravu prohlášení: Naše společnost si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravovat nebo měnit toto prohlášení o ochraně osobních údajů.
2. Kontakt pro stížnosti: Pokud nejste spokojeni s našimi opatřeními na ochranu soukromí nebo zpracováním stížností, kontaktujte nás prosím na adresu: service@mail.frescobay.com.